Köpvillkor

Köpvillkor vid köp på holars.se

Holars AB säljer till privatpersoner, företag och återförsäljare. Försäljning får ej ske till omyndig beställare under 18 år. När du registrerar dig som kund på holars.se godkänner du våra köpvillkor och personuppgiftpolicy.

- Köpvillkor Privatkund

Priserna på Holars AB’s hemsida inloggad som Privatkund uppdateras i realtid och visas Inklusive moms. Priserna är angivna i svenska kronor och frakt tillkommer på varje beställning. Holars AB äger rätt att ändra offererade priser på hemsida och övriga publikationer utan föregående avisering. Mellan Holars AB och privat kund gäller avtalat pris om inget annat särskilt överenskommits.

- Köpvillkor Företag

Priserna på Holars AB’s hemsida inloggad som Företagskund uppdateras i realtid och visas Exklusive moms. Priserna är angivna i svenska kronor och frakt tillkommer på varje beställning. Holars AB äger rätt att ändra offererade priser på hemsida och övriga publikationer utan föregående avisering. Mellan Holars AB och företagskund gäller avtalat pris om inget annat särskilt överenskommits.

- Köpvillkor Installatör (återförsäljare)

Priserna på Holars AB’s hemsida inloggad som Installatör (återförsäljare) uppdateras i realtid och visas Nettopris Exklusive moms. Priserna är angivna i svenska kronor och frakt tillkommer på varje beställning. Holars AB äger rätt att ändra offererade priser på hemsida och övriga publikationer utan föregående avisering. Mellan Holars AB och Återförsäljare gäller avtalat pris om inget annat särskilt överenskommits. Registrerar du dig som installatör (återförsäljare) har du eget ansvar för service, support och försäljning.

Kundkonton

Inloggningsuppgifter (användarnamn och lösenord) till kundkonton på Holars AB:s hemsida ska hanteras så att de inte kommer till obehörigas kännedom. Kontakta oss direkt om du tror att en obehörig person har tillgång till dina inloggningsuppgifter.

Personuppgiftshantering Holars AB.

I vår personuppgiftpolicy kan du läsa om hur vi skyddar din integritet och hur vi lagrar dina personuppgifter när du handlar hos oss. När du registrerar dig som kund hos oss godkänner du vår personuppgiftpolicy och våra villkor om hur vi använder dina personuppgifter. Läs hela personuppgiftspolicyn här.

Betalningsvillkor:

- Klarna Faktura

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått din beställning.

- Få alltid din beställning innan du betalar
- Betalningstid - alltid minst 14 dagar
- Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
- Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
- Ladda ner dina fakturor från klarna.se
- Möjlighet till delbetalning**
- Läs Klarnas Fakturavillkor

- Klarna Delbetalning / Konto

Du kan ansöka om att betala i din egen takt eller betala ett fast belopp per månad. När du delbetalar med Klarna gäller alltid följande:

- Du får hem varan innan du betalar
- Du samlar alla dina köp på en månadsfaktura
- Du betalar i din egen takt eller ett fast belopp per månad
- Läs Klarnas Kontovillkor

- Kortbetalning - VISA/MASTERCARD (DIBS)

Din betalning är säkrad genom att Holars AB använder DIBS (www.dibs.se) som betalväxel. DIBS system är godkända av alla svenska banker samt certifierade enligt PCI DSS av VISA och MasterCard för att förmedla betaltransaktioner i högsta säkerhetsklass. All kommunikation mellan butiken och din bank sköts av DIBS och krypteras via SSL (Secure Sockets Layer). Att betalningen sker på en säker sida kan du se genom att adressen på betalsidan börjar med https:// samt att det visas ett hänglås i nedre högra hörnet av din browser. Holars AB har därmed aldrig tillgång till kortinformationen och kan därför inte registrera eller lagra dina kortuppgifter.

- FAKTURA (FÖRETAG) - KREDIT - NOXFINANS - PÅMINNELSER

Företag och återförsäljare kan välja att betala med faktura och få 20 dagars kredit hos oss. Vi använder oss av faktureringstjänsten fortnox som automatiskt skickar ut påminnelser och inkassovarningar. Vid betalningspåminnelser debiteras en avgift på 60 kr. Vid Inkassokrav debiteras en avgift på 180 kr. För att kredit skall ges, inhämtas upplysningar från kreditupplysningen creditsafe vid lagd order. www.creditsafe.se

Priser / Valutareglering / Miljöavgift.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och komponentspecifikation och fabrikat utan att på förhand meddela detta. Vid en ändring av valutakursen i förhållande till SVKR överstigande 3%, kan priserna justeras utan förhandsvarning. För optiska brandvarnare debiteras 2.00 kr och för joniska 12.00 kr i miljöavgift.

Leveransvillkor

Holars AB skickar sina paket med Postnord eller Bring. Vårt huvud lager ligger i Norge vid mindre beställningar eller vid hög belastning kan vi ha lite längre leveranstider. Du får en leveransbekräftelse på mejl med spårningslänk när din order skickas. Har du inte fått något mejl inom några arbetsdagar kan du kontakta oss på info@holars.se eller ringa oss på telefonnummer: 08-68409910.

Den förväntade leveranstiden är 3-5 arbetsdagar. Står inte varans lagersaldo under produktsidan betyder det att varan är slut i lager. Kontakta oss då för leveranstid. Beställningsvaror är tydligt märkta med en text i produktbeskrivningen.

Garanti mot fabrikationsfel / Reklamation.

På alla våra produkter, förutom rabatterade produkter och demoprodukter ges 12 månaders garanti mot fabrikationsfel från leveransdatum. Vid felaktig användning av produkt, gäller inte garantin. Garantin omfattar bara reparationer eller byte av trasiga komponenter. Vid reklamation ska vår reklamationsblankett bifogas. Blankett och trasig produkt skickas till vår returadress tillsammans med en tydlig beskrivning av vad felet är. Om nämnda beskrivningar saknas är det svårt för oss att felsöka och det kommer att ta längre tid.

Holars AB står inte för några kostnader som kan uppstå om en produkt skulle vara defekt, hur detta än skulle inträffat. Felaktig produkt måste skickas till oss för bedömning om produkten ska ersättas. Kunden betalar kostnader för frakt till Holars AB vid garantireparationer, Holars AB betalar returkostnader till kund.

Holars AB tar inget ansvar för att GSM nätet med åren kommer avvecklas och utvecklas samt ändra frekvenser som gör att produkter som endast fungerar på en frekvens exempelvis 2G/3G/4G kan sluta att fungera.

Garanti för rabatterade produkter.

Produkter med mer än 40% rabatt har inte 12 månaders garanti. På dessa produkter ger vi endast garanti att dom ska fungera vid leverans.

Retur eller byte av köpta varor

- Retur privatperson

För privatpersoner tillämpar Holars.se distans och hemförsäljningslagen och konsumentköplagen. Enligt distans och hemförsäljningslagen har kunden alltid rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från att dom fått produkten levererad, utan att uppge någon speciell anledning. Vid ångerrätt och öppet köp står kunden för returfrakten och returrisken.

Vid returer gäller följande:

Returen ska meddelas till Holars.se genom att ringa in till oss.

• Kunden står alltid för skador som kan uppstå under transporten.
• Produkten ska vara komplett vilket innebär att brutna förpackningar eller delar av den inte accepteras som retur.
• Produkten ska vara i oförändrat skick dvs oanvänd utan skador.
• Produkten ska returneras i sin ursprungliga förpackning eller emballage.

- Retur företag/återförsäljare

Som Företag/Återförsäljare tillämpas köpslagen. Returavdrag på 15% av varans värde tillkommer utöver kostnad för returfrakt. Specialbeställda produkter, reläkort eller andra produkter som blivit specialanpassade efter en kunds önskemål kan ej returneras.

Kontrollera vid mottagande

När varorna tagit emot är det köparens plikt att kontrollera dessa direkt. Eventuella fel, saknader eller transportskador vid leverans skall inom 8 dagar anmälas till oss. Transportskador måste anmälas direkt till transportör/postkontor.

Returadress:

Holars AB

Brukets Väg 26

74693 Bålsta

Kundens kompetens vid installation

Holars AB säljer till privatpersoner, företag och återförsäljare. Några produkter kräver installation av utbildad elektriker. Det är därför viktigt att du som privatperson eller företag noga kollar upp om produkten du köpt hos oss bör installeras av en elektriker. Holars AB’s garanti gäller inte vid felkopplingar eller liknande problem som kan uppstå när en person utan kompetens installerar våra produkter.

Cookies / Kakor på holars.se

Vi använder cookies för att ge dig som användare en så bra upplevelse som det går. En cookie är en textfil som lagras på din dator så att du som kund exempelvis kan lägga till en produkt i din varukorg. Om du inte vill använda dig av cookies kan du avaktivera cookies i din webbläsares inställningar.

Nyhetsbrev

När du registrerar dig som kund hos oss får du valet om du vill ta emot nyhetsbrev från oss. Vi skickar nyhetsbrev 1-4 gånger i månaden med viktig information, nyheter och erbjudanden. För att avregistrera dig kan du enkelt klicka på avregistreringsknappen längst ned i nyhetsbrevet eller skicka ett mail till info@holars.se.

Övrigt

Fakta och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, prishöjning från leverantör, oriktigt angivna tekniska specifikationer mm.

Holars AB förbehåller sig rätten till ändring av samtlig information, inklusive, men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden utan föregående avisering.

Publicerade dokument, bilder, fakta och prisuppgifter mm kan innehålla tekniska eller grafiska och typografiska fel. Holars AB friskriver sig från ansvar vad gäller sådan information såväl som annan information och/eller dokument inom eller länkad till denna publikation.

Vid orderläggning skickas orderbekräftelsen via e-post. Orderbekräftelsen är att betrakta som information om innehållet i beställningen. Observera att priser och leveransvillkor kan avvika från de i ordererkännandet förekommande uppgifterna.

Force majeure, Holars AB kan inte hållas ansvarig för hinder som står utanför vår makt, exempelvis produktionsstörningar, blixtnedslag, långvariga strömavbrott, strejk, krig eller andra oförutsedda händelser.